Cuma sabahı Tarabya'da kahvaltı masasının başında sertifikaları tek tek dağıtırken bir an durdum. Eylülün son haftasında "LMS'iniz var ama marka değil" diye bir cümleyle yola çıkmıştık, şimdi karşımda o cümleyi kendi akademisinin diliyle anlatabilen on kişi oturuyordu. Gerçekten benim için harika bir sabah oldu, çabalarım karşılıksız kalmadı.
Kurumsal LMS'inizi Markalaştıralım Sertifika Programı'nın ilk dönemini böylece kapattık. Beş hafta boyunca her salı sabahı bir araya geldik, 46 kişi kaydoldu ve her oturumun sonunda bir görev bıraktık: önce akademinin karnesi, sonra vaadi ve tonu, ardından sekiz haftalık yayın takvimi, bir kampanya planı ve en sonunda yöneticiye götürülecek tek sayfalık yönetim özeti.
İşe aynaya bakarak başladık. Programa katılan 23 müşteri kurumun rakamlarını yan yana koyduğumuzda toplamda 134 bin açık hesap vardı ve bunların yalnızca 36 bini son otuz günde portala girmişti. Yani her dört kişiden üçü, hesabı ve şifresi olduğu halde bir ay boyunca akademisinin kapısını çalmamıştı. Kurumdan kuruma fark da çok büyüktü; aktif oranı %5 olan da vardı, %98 olan da. İçerik aynı platformdaydı, atamalar yapılmıştı, peki fark nereden geliyordu? Programın bütün iddiası tam da buydu: farkı içerik değil, akademinin kendisini nasıl anlattığı yaratıyor.
Anketler bunu katılımcıların kendi ağzından söyledi. Duyurularının tonunu çoğunluk "resmî ve mesafeli" diye işaretledi, yirmi dakika sonra akademilerinin asla ne olmamasını istediklerini sorduğumuzda ise aynı kişilerin çoğu "sıkıcı" yazdı. Sizce ikisi bir arada olur mu? Tabii ki olmaz. Yayın takvimi oturumunda "sabit bir günümüz var ve tutuyoruz" diyen tek kişi çıkmadı, oysa onda altısı son üç ayda altı ve üzeri duyuru yapmıştı. Çok duyuru vardı, ritim yoktu. Ritmin neden düştüğünü sorduğumuzda da dokuz kişiden altısı "kimse okumuyor sanılıyor" dedi; bu bir zaman sorunu değil, moral sorunuydu. Kampanya oturumunda ise hatırlatma yapmaktan çekinmeyen on kişiden dokuz çıktı ama kampanyasını ölçen yedi kişiden yalnızca bir.
Katılımcılarımızdan Ahmet Alperen Topçu programın sonunda şunu yazdı:
Kurumsal LMS'inizi markalaştıralım webinarı sayesinde eğitim programlarının nasıl bir pazarlama projesine dönüştürülebileceğini çok detaylı bir şekilde anlattı İlkay Bey. İnsan Kaynakları profesyonellerine bir pazarlama kampanyası hazırlamanın eğitim süreçlerinde ne kadar faydalı olduğunu anlatmayı düşünmeleri çok vizyoner bir fikir.
Geri bildirimi okuyunca nasıl mutlu olduğumu anlatamam, görülmek güzelmiş.
Şimdi gelelim bize ders olan rakama, çünkü kendi hatamızı da söylemem lazım.
46 kayıttan 16 kişi marka dosyasını açtı. İkinci görevi 7 kişi teslim etti, üçüncüyü ve dördüncüyü 4 kişi, beşinciyi 2 kişi. Her hafta biraz daha eridik. İşte burada çoğu programın kaçırdığı nokta var ve ben de bunu geç fark ettim: oturumların arasına bilerek bir hafta koymuştuk ki görevi yapacak zaman olsun, ama o bir hafta iş yoğunluğunun ortasında görevin bir sonraki haftaya kaydığı yer oldu. Katılımcılar istekliydi, bunu kahvaltı masasında gördüm; kusur haftaya yayılan tasarımdaydı.
Peki biz ne yaptık? İkinci dönemi tek bir güne, yüz yüze topladık. Tarabya TED Club'da 12 kişilik bir sınıfta sabah 09:30'da başlıyoruz, akşam 17:00'de sertifikanızla çıkıyorsunuz. Beş modülün çalışmasını eve değil masaya koyuyoruz, ben de gün boyu aranızda dolaşıyorum, kaçamak yok yani :) Kendi LMS yönetim panelinize erişiminiz ve bir dizüstü bilgisayar yeterli; günün sonunda elinizde slayt değil, akademinizin karnesi, vaadi, yayın takvimi, kampanyası ve yöneticinizin karşısına rakamla çıkacağınız yönetim özeti oluyor.
Program InfinityLMS müşterilerimize ücretsiz. Tarih kasımda, hafta içi bir gün; günü başvuranların tercihine göre belirliyoruz. Sınıf 12 kişilik, o yüzden akademinizden sorumluysanız yerinizi şimdiden ayırtın derim, aynı kurumdan iki kişi gelirseniz daha da iyi olur: biri akademiyi yöneten, biri iç iletişimden.
İkinci dönem kayıt sayfası: infinityelearning.club/canli/kurumsal-lms-markalastiralim-2-donem
Sizin akademinizde geçen ay kaç kişi kapıyı çaldı, biliyor musunuz?
Sevgilerimle.